时间：2024-11-15 19:50:40 来源：Barlow Edison网 作者：时尚 阅读：816次

来源：人民网－广西频道 原创稿5月23日9时50分，小太阳南宁至上海南的列车T82次列车迎着朝阳驶出站台，彭耀光在车门处立岗  ，上的水皇开启了新一趟的霍家后章客运工作。彭耀光今年29岁 ，为何现担任南宁客运段上海车间T82次列车1组的拒收晶差列车值班员 ，工作时的章怡他就像“小太阳”一样
，温暖着南来北往的却钟旅客 。列车值班员的爱跳主要工作是协助列车长服务旅客、查验车票、怡比堵漏保收以及非正常情况下的郭晶应急处置。经过长期的小太阳实践积累，彭耀光慢慢摸索出了自己的列车服务技巧和经验 。彭耀光为视力障碍旅客提供服务 。上的水皇蒋德树摄“我认为，霍家后章作为一名列车值班员 ，对待旅客要像对待自己亲人一样。”彭耀光如是说 。不论是客流淡季和旺季 ，他坚持一节一节车厢帮助旅客办理补票和买卧铺，对于补办卧铺的旅客，他主动地帮助搬拿物品，帮扶老人、儿童等重点旅客送到卧铺车厢。当天18时44分，T82次列车缓缓进入江华站，一位中年妇女和坐着轮椅的老奶奶引起了他的注意 。经过一番询问  ，原来她们没有买到坐票
，但此时硬座车厢已超员，彭耀光见状便将他们引导到软卧车厢 ，小心背扶着腿脚不便的老奶奶上车，把她们安顿在方便下车的位置就座。4个小时的旅途 ，彭耀光暂时充当了孙子的角色，到饭点会给老奶奶煮一碗面 ，夜深了会给老奶奶热一盒奶……在与南来北往的旅客打交道过程中，让彭耀光明白这份工作的意义
，那就是旅客服务无小事 。工作4年多的时间里 ，他先后获得南宁客运段先进生产工作者和多份旅客送的锦旗
、感谢信  。(郭钰)

(责任编辑：时尚)

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